نحن في WESTOVEN LLC نحرص على تقديم تجربة شراء واضحة وآمنة لعملائنا. يرجى قراءة سياسة الإلغاء والإرجاع بعناية قبل إتمام الطلب.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحنه أو تسليمه إلى شركة التوصيل بالفعل.
لطلب الإلغاء، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
hello@westoven.com
نقدم إمكانية الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وذلك فقط في الحالات التالية:
يجب على العميل التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ الاستلام، مع إرسال صور واضحة توضح المشكلة أو التلف في المنتج.
حتى يتم قبول طلب الإرجاع أو الاستبدال، يجب توفر الشروط التالية:
سنقوم بتغطية رسوم الإرجاع فقط في حال كان المنتج تالفًا أو معيبًا أو تم إرسال منتج خاطئ للعميل.
في حال كان الإرجاع بسبب رغبة العميل الشخصية أو تغيير الرأي، فقد يتحمل العميل رسوم الشحن أو أي رسوم إضافية متعلقة بالإرجاع، حسب الحالة.
لا يمكن قبول الإرجاع في الحالات التالية:
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إبلاغ العميل بحالة الطلب.
في حال الموافقة على الإرجاع:
في بعض الحالات، قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين تصل إلى 30٪ من قيمة الطلب، وذلك إذا كان المنتج المرتجع لا يحتوي على جميع العبوات أو الملحقات الأصلية، أو إذا لم يكن بحالة مناسبة لإعادة البيع.
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك أو واجهت أي مشكلة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
اسم الشركة: WESTOVEN LLC
البريد الإلكتروني: hello@westoven.com
شحن مجاني
منتجات أصلية
دفع آمن